Тел. (812) 324-40-16
E-mail: info@abc.org.ru

Операционная стратегия

Операционная стратегия - это общий профиль решений, которые формируют долгосрочные возможности любого типа операций посредством согласования потребностей рынка с операционными ресурсами.

АВС Consulting

Примерный список фундаментальных вопросов, решение которых лежит в сфере действия операционной стратегии:

  • Каким образом организация должна удовлетворять требования клиентов?
  • Какие внутренние возможности должна иметь и развивать организация как основу своего долгосрочного успеха?
  • Насколько специализирована должна быть деятельность организации?
  • Должна ли организация пожертвовать некоторыми своими целями для достижения отличных результатов по другим?
  • Насколько большой должна быть организация?
  • Где должны быть размещены ресурсы организации?
  • Когда она должна расширяться, и какими шагами?
  • Что должна организация делать сама, а что она может покупать у других?
  • Как она должна развивать отношения с другими организациями?
  • В какой тип технологии следует инвестировать средства?
  • Как должны быть организованы разработка и развитие новых продуктов и услуг?
  • Каким образом увязать вместе ее ресурсы в организационную структуру?
  • Каким образом улучшать и развивать ресурсы и процессы организации?
  • Какие основные принципы должны формировать фундамент, на основе которого формулируется операционная стратегия?

Факторы, влияющие на формирование операционной стратегии:

  • Влияние рынка. Операционная стратегия должна отражать целевую рыночную позицию предприятия (за счет чего конкурируем). Операции должны предоставлять возможность действовать так, как это необходимо для целевой рыночной позиции.
  • Влияние ресурсов. Операционные ресурсы сложны и имеют определенную инерцию. Нельзя мгновенно привести в соответствие целевую рыночную позицию и операционные ресурсы. Операционные ресурсы - это совокупность компетенций (возможностей), которыми располагает организация.
  • Видение (vision), или, иначе говоря, миссия. Она может быть сравнительно "приземленная", а может быть и достаточно "философская".

Rambler's Top100